よくある質問

Q.新規登録で会員登録フォームのメールが届きません

A.●メールアドレスにお間違いはございませんか?

  特に「@」の半角全角の違いにご注意下さい。

  ●「迷惑メール」に分類されていませんか?

  ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性もあります。

  Text-itからのメールを受信できるように設定して下さい。

Q.ログインができません

A.●新規会員登録はお済みですか?

  旧「テキスト・イット」の登録情報は引き継がれません。

  お手数ですが新規登録をお願いします。


  ●メールアドレスやパスワードにお間違いはございませんか?

  パスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。

  何度試されてもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。

Q.組合員番号とは何ですか?

A.学生証の裏面右下に表示されている「6897」から始まる12桁の番号です。

【教科書の組合員割引について】

生協加入されていなくても「6897」から始まる12桁の番号は学生証に記載されています。

ご注文後、生協で改めて加入状況を確認の上、加入されていれば組価(定価より8%引き)で、

加入されていなければ定価でご販売させていただきます。

Q.組合員番号生協に生協に加入していないのですが、組合員番号の入力はどうしたらよいですか?

A.学生証の裏面右下に印字されている「6897」から始まる12桁の番号を入力して下さい。

  生協に加入されていなくても学生証には記載されています。

  教科書の割引は適用されません。定価での販売になりますのでご注意ください。

  Text-itのシステムの都合上、組合員番号の欄に入力いただいた時点で、組価(組合員価格)の表示に切り替わります。

  ご加入いただいていない場合は、定価での販売です。

Q.組価とは何ですか?

A.組価とは、組合員価格のことです。

  教科書販売店では、組合員限定で、教科書を割引で販売しています。

  (紙の書籍は8引き、電子書籍は13引き、電子マネーでの支払いで2%ポイント付与)

  組価は割引後の価格が表示されています。

  ※端数処理の関係でtext-itでの表示と会計時のレシートで1円の誤差が生じることがあります。

  ご加入いただいていない場合は定価での販売になります。

  会員登録時にご入力いただく組合員番号(学生証の裏面右下に記載の「6897」から始まる12桁の番号)をもとに

  教科書販売店で加入状況を再度確認の上、組合員の場合は組価で販売します。

  ※生協にご加入いただいていなくても、「6897」から始まる12桁の番号は学生証に記載されています。

  ご注意ください。


Q.ほしい教科書が検索結果に出てきません

A.●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。

検索ページ最上部の検索窓で、「タイトル名の一部単語だけ」「講義名の一部だけ」「教員の名字だけ」などで検索してみて下さい。WEBシラバスの文字列をコピー&ペーストした場合はスペースたTAB等で検索がヒットしないこともあります。長い教科書名をすべて入力したり、検索条件を多く選択すると、登録情報とのささいな違いでヒットしなくなります。

またその際、スペース区切りによる複数のキーワードは入力できませんので、ひとつの単語で検索して下さい。

A.●教科書販売会場では先生から販売ご指示をいただいた教科書のみ取り扱っています。先生から生協へご指示をいただいていない場合は、Text-itには情報がありません。お問い合わせの前に、シラバスを再度ご確認ください。

検索でヒットして取り扱いがある場合で「ご注文いただけません」という表示になる場合は入荷待ちか品切れして補充中のものです。入荷予定等、詳細を確認されたい場合は、こちらまでお問い合わせ下さい。なお、ご回答には2営業日程度お日にちをいただく場合があります。

Q.注文のキャンセルや購入後の返品はできますか?

A.●ご注文のキャンセルは、原則として店頭でのご購入前および宅配の発送前まで可能です。

しかし、ご注文後「先輩から譲ってもらえたらからキャンセル」、「ほかのネット書店などで入手したからキャンセル」といったことはできる限り避けてください。このような事例が多発すると先生からのご注文指示数との差異が生じて受講生数より少ない数で準備をせざる得なくなったり、一時的に品切れが生じて必要な方が教科書を注文できないことにつながります。

ご注文履歴の詳細画面から該当の書名をクリックしてキャンセルを選択して下さい。この操作は教科書販売所でピッキングするとできなくなります。翌営業日以降はご来店のない教科書は在庫不足を防ぐため教科書販売所でキャンセル処理します。

●お客様ご都合による店頭でのご購入後および宅配の発送後の返品キャンセルは、お受けできません。ご注文詳細画面のキャンセルボタンも表示されなくなります。購入のお間違いがないようお気を付け下さい。


Q予約した教科書の受け取り日時について

予約した教科書の受け取りについては受け取りを予約された日の時間にお越しください。

※来店がない場合は、重複取り置きでの在庫不足を防ぐため事前にご用意した教科書をキャンセル扱いとして在庫に戻すことがありますので、再度ご注文をいただくことになります。